曙光社区工作人员为居民办理老年证

岳塘新闻网11月11日讯（通讯员：王静 朱韵）“以前想办理老年人优待证，需要坐车到区政务中心办理，费时又费劲。现在社区直接受理申请，在网上将数据上传审批，当天就能领证，社区现在的服务真是太好了。”近日，湘潭市岳塘区建设路街道曙光社区居民熊袭云来到曙光社区办理老年证，领证后特意向工作人员表示感谢。

据悉，曙光社区居民多为原国有企业退休的工人，高龄老人、空巢老人和困难居民居多，能在家门口办理老年人优待证，真正实现了让群众“就近办”“最多跑一次”。曙光社区结合“一门式”全覆盖工作进一步创新，设立橙挚便民驿站，采取网格员值日，书记、主任分片每月定时接待机制，为来访居民提供计生、民政等十余种政策咨询与服务，为居民答疑解惑，对存在的问题及时疏导、化解。

据统计，社区网格人员走访群众1000余人次，走访重点企业20余家，零距离便民服务点接待群众200余人次，处理纠纷10余起。曙光社区主要负责人表示，下阶段，社区将会定期组织全体工作人员开展“一门式”服务交流培训会，通过条线业务培训，加强工作人员综合业务能力，提升工作效率，为更好地服务群众打好基础。

作者：王静 朱韵

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来源：岳塘新闻网